Выплата страховки

29 марта в понедельник привезла документы на выплату страховки после пневмонии по адресу Подгорбунского 50. Со мной даже разговаривать ни кто не стал сотрудница которая этим Занимается сквозь зубы не поворачивая глаз в мою сторону произнесла что приём документов производится только вторник  четверг с 9 до 1ч. На просьбу хотя бы проверить наличие документов и правильность заполнения заявлений на выплату, а их там 3шт она твёрдо повторила что принимает только Вт, чт Прежде чем ехать  я позвонила на горячую линию чтоб узнать график приёма документов сказали с понедельника по четверг, только в пятницу сокращенное время. На сайте указан тот же самый график. Изменений ни каких нет Я смело поехала. Но увы только зря потратила время и деньги на дорогу, да ещё ощутила на себе как будто я за милостыней приходила. Предложили документы отправить почтой, что я и сделала там же в Чите. Документы им вручили 31 марта,  выплаты до сих пор нет на связь со мной ни кто не вышел если с документами что то не в порядке сегодня уже 30 апреля. Согласно договора заключённого   ими с работодателем  выплаты должны производить в течении 7 дней ну или хотя бы уведомить об отказе.