Страховая СОГАЗ

Отзыв о страховой компании СОГАЗ г. Иваново

Отказ о возвращении части страховки при досрочном погашении потребительского кредита

В адрес страхового агенства города Иваново АО СОГАЗ было отослано письмо с набором необходимых документов о возвращении части страховки в связи с досрочным погашением потребительского кредита от банка ВТБ в городе Ейске. На электронную почту пришло письмо об отказе и уведомлении,что послали официальное письмо по адресу проживания. Отписались 5 сентября,а письмо так и не пришло. По электронке ничего отправить невозможно в эту компанию указывают,что такого адреса не существует. По мобильному приложению СОГАЗ тоже никаких ответов по чату. Вообщем такое впечатление ,что просто отписались чисто формально. Никому не советую связываться с этой компанией. 

Плюсы: 
Оперативно отписались.
Минусы: 
Не выполнили обещаний.
Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую
Отзыв полезен? 

Оставить комментарий к отзыву

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  _____   ____    _    ___     ___  
|___ / | ___| / | ( _ ) ( _ )
|_ \ |___ \ | | / _ \ / _ \
___) | ___) | | | | (_) | | (_) |
|____/ |____/ |_| \___/ \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

Клиент

Отзыв полезен?

Отправленные документы посредством Почты России электронно по расторжению Договора страхования по досрочному погашению кредита в ВТБ банке не были приняты в день получения 07.02.2023г. и ими никто не занимался. Бесконечные звонки на некомпетентных операторов (люди с улицы, вероятно, работающие удаленно, набранные по недобору- откровенно пвероятно нетрезвая оператор 17.02.23 пыталась регистрировать мое обращение по телефону, пока я не поняла в чем дело...), которые вообще не владеют ситуацией и лишь формально делают вид, что записывают данные, не давая далее ход рассмотрению и решению проблемы. Электронные адреса недоступны в Иваново, отвечают на устные претензии  электронно, в ответ на данные письма вообще нельзя заявителю дать обратную связь. В общем, связь, только односторонняя по желанию Согаза. Если бы я не звонила целую неделю, вообще не получила бы ни ответа ни привета. Мне говорили, зарегистрируем обращение только если на 7 рабочий день не придут деньги. И только при моем обращении на 7 рабочий день мне сначала сказали, что не получили документы, потом запросили трек-номер отслеживания почты, потом сказали, будем искать и разбираться, а потом пришло электронно уведомление, что документы получены и они якобы нечитаемы- т.е. в день получения их не зарегистрировали входящим номером  датой получения, от которой и идет срок рассмотрения и выплаты по расторжению! Я проверяла читаемость документов перед отправкой и их вернула бы Почта России! Т.е. они тянут время, чтобы деньги компании оставалиь в Согазе и договор был расторгнут как можно позже с мизерной выплатой остатка премии по расторжению. В итоге сегодня сдала документы в своем городе в филиале. В надзорный орган направлена жалоба. Подавать иск точно буду  (хоть и сумма возврата не значительная), за ущемление прав потребителя истребую ВСЁ!!!

Клиент

Отзыв полезен?

Отправила документы по возврату страховки , ответа так и нет. На звонки не отвечают. 

Клиент

Отзыв полезен?

Аналогичный случай, недозвониться, пришлось отправлять документы к черту на кулички, хотя в своём городе есть офис СОГАЗ, жду результата, буду через юриста в суд подавать, если откажут. 

Клиент

Отзыв полезен?

Не рекомендую.