Страховая РСХБ-Страхование

Отзыв о страховой компании РСХБ-Страхование г. Пенза

Грубость в отношении клиента

Добрый день!

04.06.2020 года я обратилась в офис РСХБ-Страхование по адресу ул. Бекешская, д. 39 по вопросу расчета стоимости страхования по остатку кредита. Прошлый  договор заключен именно с Вашей компанией. Приоткрыв дверь кабинета я осталась в дверном проеме, в связи с тем, что была без маски. Отмечу, что место моей работы также является это здание, где все арендодатели перемещаются по общим кордирам без масок к местам общего пользования - общий лестничные проем, гигиенические комнаты, столовая и т.д.. Один из представителей Вашей компании уже начала мне задавать дополнительные вопросы для решения моей ситуации, как в этот момент, женщина, по моим догадакам, занимающая несколько выше должность, начала прерывать данный процесс по причине выяснения ситуации, почему я без маски. На моей вопрос, почему они находятся в обслуживающей зоне без масок, взразумительного ответа не получила. В итоге мой вопрос не решился, альтернативы в его решении я не получила. Кроме того проявилось полное равнодушие, грубое отношение к клиенту и полное отсутвие клиентоориентированности. Я отказалась от дальнейшего общения в подобном тоне и отказалась от дальнейшего сотрулничества в принципе.

 

Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую
Отзыв полезен? 

Оставить комментарий к отзыву

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  _    __      ___     ___    ____  
/ | / /_ ( _ ) / _ \ |___ \
| | | '_ \ / _ \ | (_) | __) |
| | | (_) | | (_) | \__, | / __/
|_| \___/ \___/ /_/ |_____|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.