Отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия г. Москва

заинтересованность и компетентность сотрудников

Маргарита / 25.09.2020 / 0 / РЕСО-Гарантия, г. Москва

25.09.20 Звонила 2 раза по телефону для приобретения полиса на дочь для учебы за границей. Оператор соединял с менеджерами ПО ПРОДАЖАМ. Но к моему удивлению ни один (Дмитрий и кажется Владислав, но не уверена) не смогли в полном объеме предоставить нужную мне информацию. Информацию приходилось вытягивать клещами, сами они ничего не хотели рассказывать, видимо совершенно НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ! После каждого вопроса - тишина, менеджеры"зависают", предлагают подождать, и тянут с ответом немыслимо долго. Просила перевести на другого менеджера, может поопытнее, более знающего, но вопрос просто игнорировался, похоже более знающих там нет. Спросила как работает офис рядом с моим домом, так они ухватились за это и постоянно предлагали обратиться туда, раз я не хочу оформлять полис на Нагорной. Несколько раз говорили, что в офисе лучше знают и отправляйся мол туда. С такими менеджерами по ПРОДАЖАМ вам и враги не нужны! Много лет оформляла ОСАГО в РЕСО в Посланниковом переулке, там очень милая женщина-агент, всячески старалась помочь, к тому же страховых случаев не было и повода узнать о компании всю правду не было. Но теперь продлевать его по окончании уже не буду, почитала отзывы на сайте, и поняла, что с этой страховой при наступлении страхового случая будут одни мучения, обман, равнодушие и потери. Если уж менеджеры по продажам не заинтересованы в клиентах, то что уж говорить о сотрудниках, занимающихся возмещением ущерба. Страховых к счастью в Москве предостаточно. Наверняка можно найти более клиентоориентированную компанию.

Плюсы:

клиентоориентированный сотрудник в Посланниковом переулке

Минусы:

полное отсутствие знаний по услугам компании и никакой заинтересованности в клиентах

Оценка:

Рекомендации:

Не рекомендую

Отзыв полезен?

Оставить комментарий к отзыву

Ваше имя

Comment *

Более подробная информация о текстовых форматах

Текстовый формат

Filtered HTML

Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
Строки и абзацы переносятся автоматически.
You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
Строки и абзацы переносятся автоматически.

   ___    _    ___    _  _      ___  
  / _ \  / |  / _ \  | || |    ( _ ) 
 | (_) | | | | (_) | | || |_   / _ \ 
  \__, | | |  \__, | |__   _| | (_) |
    /_/  |_|    /_/     |_|    \___/

Введите код, указанный выше *

Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.

Написать отзыв