Страховая РЕСО-Гарантия

Отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия г. Москва

заинтересованность и компетентность сотрудников

25.09.20 Звонила 2 раза по телефону для приобретения полиса на дочь для учебы за границей. Оператор соединял с менеджерами ПО ПРОДАЖАМ. Но к моему удивлению ни один (Дмитрий и кажется Владислав, но не уверена) не смогли в полном объеме предоставить нужную мне информацию.  Информацию приходилось вытягивать клещами, сами они ничего не хотели рассказывать, видимо совершенно НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ! После каждого вопроса - тишина, менеджеры"зависают", предлагают подождать, и тянут с ответом немыслимо долго. Просила перевести на другого менеджера, может поопытнее, более знающего, но вопрос просто игнорировался, похоже более знающих там нет.  Спросила как работает офис рядом с моим домом, так они ухватились за это и постоянно предлагали обратиться туда,  раз я не хочу оформлять полис на Нагорной. Несколько раз говорили, что в офисе лучше знают и отправляйся мол туда. С такими менеджерами по ПРОДАЖАМ вам и враги не нужны! Много лет оформляла ОСАГО в РЕСО в Посланниковом переулке, там очень милая женщина-агент, всячески старалась помочь, к тому же страховых случаев не было и повода узнать о компании всю правду не было. Но теперь продлевать его по окончании уже не буду, почитала отзывы на сайте, и поняла, что с этой страховой при наступлении страхового случая будут одни мучения, обман, равнодушие  и потери. Если уж менеджеры по продажам не заинтересованы в клиентах, то что уж говорить о сотрудниках, занимающихся возмещением ущерба. Страховых к счастью в Москве предостаточно. Наверняка можно найти более клиентоориентированную компанию.

Плюсы: 
клиентоориентированный сотрудник в Посланниковом переулке
Минусы: 
полное отсутствие знаний по услугам компании и никакой заинтересованности в клиентах
Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую
Отзыв полезен? 

Оставить комментарий к отзыву

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  ____    ____     ___    ____     ___  
|___ \ | ___| / _ \ | ___| ( _ )
__) | |___ \ | (_) | |___ \ / _ \
/ __/ ___) | \__, | ___) | | (_) |
|_____| |____/ /_/ |____/ \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.