Не связывайтесь с ними!

Я пострадавший в ДТП. Приехал подавать заявление, пакет документов в эту контору и авто на осмотр. Никто ничего не разъясняет, просто подсовывают на подпись документы. В одном из них ясно сказано, что будут делать ремонт, выплат деньгами не ждите. Не стал там подписывать. Спрашиваю, как могу быть уверен, что ремонт будет произведен качественно, что будут оригинальные детали? На что получил ответ, что никак, каких оригинальных деталей, что у вас стоит подделка (это при том, что сам покупал оригинальную запчасть и уверен в подлинности). Осмотр автомобиля - отдельная история. У "специалиста" с собой только фотоаппарат. Он на глаз делает свои заключения на улице (не в сервисе). То что, он там написал он не комментирует, т.е. он может написать все, что угодно. Незнающий человек не разберется в этих цифрах и разъяснений вам никаких не дадут. Причем в бланке осмотра пишет, что есть следы ремонта. На вопрос "какого ремонта, как вы это определили?" цензурного ответа не последовало. На просьбу показать документ удостоверяющий его полномочия заорал на весь офис "какой документ, кто вы вообще такие?!" В общем сотрудники просто неадекватны. Позволяют себе орать, хамить. Ну и пара общих впечатлений про офис: видно, что ремонт давно не делан, грязно. Нет сидячих мест для ожидания либо заполнения документов. Т. ч. кому сложно на ногах, лучше постараться заполнить максимально все дома. Присесть сможете только когда непосредственно с сотрудником будете общаться. Мне достался продавленный дико-скрипучий стул, на котором я с трудом, учитывая, что он на колесиках, подвинулся ближе к столу для заполнения документов. Первые впечатления ужасны! Дополню отзыв после истечения 20 дней...