Страховая АльфаСтрахование

Отзыв о страховой компании АльфаСтрахование

НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В Е-ОСАГО. ВМЕСТО ПОМОЩИ ОДНИ ОТПИСКИ И ОТГОВОРКИ.

НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В Е-ОСАГО. ВМЕСТО ПОМОЩИ ОДНИ ОТПИСКИ И ОТГОВОРКИ.

ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ НОВОГО ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ (23/05/2020г) - Я НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 24.05.2020г. МНОГОКРАТНО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВНОСИЛА НОВЫЕ ДАННЫЕ СВОЕГО ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ВОДИТЕЛЯ. 

НО САЙТ НЕ РАБОТАЕТ.В ТЕЧЕНИИ 5 СУТОК ПОВТОРЯЮ ПОПЫТКИ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ И ОДНОВРЕМЕННО ВЕДУ ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОШУ О ПОМОЩИ: 
- ПО УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ ТЕЛЕФОНАМ, 
- ОФИЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ В  WhatsApp, 
- СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА СЕРВИСА АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" , А ИМЕННО ПЕРЕПИСКА С ЗЮКИНОЙ ВИКТОРИЕЙ ЮРЬЕВНОЙ.

ПРЕДОСТАВИЛА ЭЛЕКТРОННЫЕ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ, СООБЩИЛА ЧТО САМОСТОЯТЕЛЬНО ВНЕСТИ НОВЫЕ ДАННЫЕ НА САЙТЕ НЕВОЗМОЖНО, ТАК КАК САЙТ НЕ РАБОТАЕТ В ЧАСТИ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ.

ПРОСИЛА ИСПРАВИТЬ МОЙ ПОЛИС БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ НА НЕРАБОТАЮЩЕМ САЙТЕ. 

РЕЗУЛЬТАТА НЕТ:
- ПО ТЕЛЕФОНУ СОЕДИНЯЮТ С РОБОТОМ-АВТООТВЕТЧИКОМ, КОТОРЫЙ ГОВОРИТ, ЧТО НА САЙТЕ НАДО ВНЕСТИ КОРРЕКТИРОВКИ (НА НЕРАБОТАЮЩЕМ САЙТЕ!!!); 
- НА САЙТЕ ПИШУТ - ЗАЯВКА ПРИНЯТА, ДАННЫЕ ОТПРАВЛЕНЫ НА СЕРВЕР; 
- В WhatsApp ПИШУТ - ОЖИДАЙТЕ 1 ДЕНЬ, ОЖИДАЙТЕ 3 ДНЯ, ОЖИДАЙТЕ 5 ДНЕЙ, ВАША ЗАЯВКА НА РАССМОТРЕНИИ, 
- СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА - ПОПРОБУЙТЕ ВНЕСТИ ЕЩЕ РАЗ ДАННЫЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ЗАТЕМ "мы ПРОВОДИМ необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО через официальный сайт компании" И ТАК ДАЛЕЕ.

БЕСКОНЕЧНО.

У КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ - ЭТО ВИНА И ПРОБЛЕМА КОМПАНИИ, КОТОРАЯ НАРУШАЕТ МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ИЗ-ЗА ЭТОГО Я 5 ДНЕЙ ВЫНУЖДЕНА ЕЗДИТЬ С НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ.

И ВЕРХ ЦИНИЗМА - ПРИ ТАКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ - ЕЖЕДНЕВНО ПРЕДЛАГАТЬ МНЕ НОВЫЕ УСЛУГИ И ВЫМОГАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ НОВОГО ОСАГО И СТРАХОВЫХ УСЛУГ ПО КОРОНАВИРУСУ!

Минусы: 
нет помощи клиентам по внесению изменений в полис ОСАГО при неработающей сайте
Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую
Отзыв полезен? 

Оставить комментарий к отзыву

Filtered HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  _   _  _      ___    _  _      ___  
/ | | || | / _ \ | || | ( _ )
| | | || |_ | (_) | | || |_ / _ \
| | |__ _| \__, | |__ _| | (_) |
|_| |_| /_/ |_| \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.