Отзыв о страховой компании АльфаСтрахование

НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В Е-ОСАГО. ВМЕСТО ПОМОЩИ ОДНИ ОТПИСКИ И ОТГОВОРКИ.

Гость / 29.05.2020 / 0 / АльфаСтрахование, г. Геленджик

ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ НОВОГО ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ (23/05/2020г) - Я НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 24.05.2020г. МНОГОКРАТНО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВНОСИЛА НОВЫЕ ДАННЫЕ СВОЕГО ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ВОДИТЕЛЯ.

НО САЙТ НЕ РАБОТАЕТ.В ТЕЧЕНИИ 5 СУТОК ПОВТОРЯЮ ПОПЫТКИ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ И ОДНОВРЕМЕННО ВЕДУ ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОШУ О ПОМОЩИ:
- ПО УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ ТЕЛЕФОНАМ,
- ОФИЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ В WhatsApp,
- СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА СЕРВИСА АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" , А ИМЕННО ПЕРЕПИСКА С ЗЮКИНОЙ ВИКТОРИЕЙ ЮРЬЕВНОЙ.

ПРЕДОСТАВИЛА ЭЛЕКТРОННЫЕ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ, СООБЩИЛА ЧТО САМОСТОЯТЕЛЬНО ВНЕСТИ НОВЫЕ ДАННЫЕ НА САЙТЕ НЕВОЗМОЖНО, ТАК КАК САЙТ НЕ РАБОТАЕТ В ЧАСТИ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ.

ПРОСИЛА ИСПРАВИТЬ МОЙ ПОЛИС БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ НА НЕРАБОТАЮЩЕМ САЙТЕ.

РЕЗУЛЬТАТА НЕТ:
- ПО ТЕЛЕФОНУ СОЕДИНЯЮТ С РОБОТОМ-АВТООТВЕТЧИКОМ, КОТОРЫЙ ГОВОРИТ, ЧТО НА САЙТЕ НАДО ВНЕСТИ КОРРЕКТИРОВКИ (НА НЕРАБОТАЮЩЕМ САЙТЕ!!!);
- НА САЙТЕ ПИШУТ - ЗАЯВКА ПРИНЯТА, ДАННЫЕ ОТПРАВЛЕНЫ НА СЕРВЕР;
- В WhatsApp ПИШУТ - ОЖИДАЙТЕ 1 ДЕНЬ, ОЖИДАЙТЕ 3 ДНЯ, ОЖИДАЙТЕ 5 ДНЕЙ, ВАША ЗАЯВКА НА РАССМОТРЕНИИ,
- СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА - ПОПРОБУЙТЕ ВНЕСТИ ЕЩЕ РАЗ ДАННЫЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ЗАТЕМ "мы ПРОВОДИМ необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО через официальный сайт компании" И ТАК ДАЛЕЕ.

БЕСКОНЕЧНО.

У КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ - ЭТО ВИНА И ПРОБЛЕМА КОМПАНИИ, КОТОРАЯ НАРУШАЕТ МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ИЗ-ЗА ЭТОГО Я 5 ДНЕЙ ВЫНУЖДЕНА ЕЗДИТЬ С НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ.

И ВЕРХ ЦИНИЗМА - ПРИ ТАКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ - ЕЖЕДНЕВНО ПРЕДЛАГАТЬ МНЕ НОВЫЕ УСЛУГИ И ВЫМОГАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ НОВОГО ОСАГО И СТРАХОВЫХ УСЛУГ ПО КОРОНАВИРУСУ!

Минусы:

нет помощи клиентам по внесению изменений в полис ОСАГО при неработающей сайте

Оценка:

Рекомендации:

Не рекомендую

Отзыв полезен?

Оставить комментарий к отзыву

Ваше имя

Comment *

Более подробная информация о текстовых форматах

Текстовый формат

Filtered HTML

Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
Строки и абзацы переносятся автоматически.
You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
Строки и абзацы переносятся автоматически.

   __      __     ____    _____   _  _   
  / /_    / /_   | ___|  |___  | | || |  
 | '_ \  | '_ \  |___ \     / /  | || |_ 
 | (_) | | (_) |  ___) |   / /   |__   _|
  \___/   \___/  |____/   /_/       |_|

Введите код, указанный выше *

Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.

Написать отзыв