продление полиса

Впечатления самые негативные. 22 06 2022 приехал из Бугуруслана(почти 100 км)чтобы продлить полис, офис после обеда должен открыться в 1345.жду, никого нет. Звоню по указанному телефону -женский голос отвечает, что прибудет через 30 мин. Жду, Появляется молодая дама, несмотря на наличие полиса требует предъявить все документы. 30-40 мин идет напряженная работа с компьютером, после чего следует ответ- цена полиса выше 8000 руб , хотя в 2021г я платил 2800. На вопрос, почему такая высокая стоимость бы дан ответ, что с этого года для водителей старше 60 лет установлена такая цена.Т.е. мне предлагают заплатить за себя и "за того парня", у которого может в случае ДТП страховки не быть. Звоню в центральный офис в ХМАО, там отвечают, что никакой возрастной наценки нет, дополнительная страховка незаконна, но страховой агент наотрез отказывается продлить полис ОСАГО  без второй страховки. Фамилию и имя называть отказывается. Отсылает в офис в Самаре. Я приехал по делам из Пскова(2000 км),кататься по Самаре нет ни времени, ни возможности, в электронном виде продлить не могу(то сервер не отвечает, то недоступен и т.д.) . Так что сервисом в славном городе Отрадное я доволен "по самое немогу".