Обращение в клинику по ДМС

Позвонила, чтобы получить гарантийное письмо для посещения поликлиники, оказалось, что практически никаких исследований нет а перечне услуг, кроме посещения врача, хотя в перечне, прилагаемом к ДМС они были. Оператор в очень грубой форме объяснила, что у них правила поменялись, и буквально дала понять, что мы, застрахованные их всех достали. Отдали свои деньги за страховку и сидите спокойно, не шастайте по больницам.